Vom T-Shirt des Lieblings-Fußballclubs bis zum Spielzeug-Lichtschwert Marke „Star Wars“: Merchandise- und Lizenzartikel sind ein Milliardengeschäft. Die Vielfalt der Produkte und die globalen Lieferketten stellen für das Qualitätsmanagement jedoch eine Herausforderung dar, wie Lutz Lehmann, CEO der Hermes Hansecontrol Group, in seinem Gastkommentar erläutert.